درخواست‌ها

باگ، درخواست قابلیت و نیازها را به یک تیم بفرستید.

نمای کلیکپی پیوند این بخش

Request همان intake است — issue نیست. به یک target team می‌رود، title لازم دارد و تا وقتی کار تحویل لینک نشود request می‌ماند.

Request می‌تواند Bug، Feature یا Other باشد. می‌توانید اختیاری یک Customer و Key Result لینک کنید.

اگر Requests در sidebar نیست، workspace قابلیت requests را ندارد.

پیکربندیکپی پیوند این بخش

تنظیمات intake فضای کاری در Settings → Features → Customer requests است. قالب request زیر همان صفحه است، سپس Templates.

مشتریانکپی پیوند این بخش

وقتی درخواست از حسابی در Customers است Customer را بگذارید، یا No customer را انتخاب کنید تا داخلی بماند.

ایجاد requestکپی پیوند این بخش

• روی Requests (/requests) دکمهٔ New Request را بزنید
• میانبر N سپس R را بزنید

برای شروع از template، picker قالب را در composer باز کنید. ببینید قالب درخواست.

title، type و target team را پر کنید. description و Key Result اختیاری‌اند.

وضعیت requestکپی پیوند این بخش

هر request جدید از Triage شروع می‌شود. Triage و Pending نوبت پاسخ را نشان می‌دهند؛ Accepted، Rejected، Done و Duplicate نتیجه را ثبت می‌کنند.

• Triage — نوبت پاسخ تیم هدف
• Pending — نوبت درخواست‌دهنده. وقتی کسی از تیم هدف comment می‌گذارد Pulse به اینجا می‌آید
• Accepted — مدیر تیم تأیید کرد؛ تاریخ تکمیل اختیاری
• Rejected — مدیر تیم رد کرد
• Done — کار accepted تمام شد
• Duplicate — روی request دیگری track می‌شود

Accept و Decline فقط در Triage یا Pending هستند. Done فقط بعد از Accepted می‌آید. Duplicate برگشت‌پذیر است — حذف لینک duplicate وضعیت قبلی را برمی‌گرداند.

کار ورودی را از صف Triage تیم بررسی کنید (G سپس T). ببینید تریاژ.

افزودن request به issue یا projectکپی پیوند این بخش

از روی یک issue، Ctrl R را بزنید یا Add customer request to issue… را انتخاب کنید تا request به آن issue لینک شود. لینک کردن request را به issue تبدیل نمی‌کند.

بعد از پذیرش request، آن را به issue یا project تیم لینک کنید. Pulse request را با issue عوض نمی‌کند. ببینید تبدیل درخواست‌ها به کار.

پرسش‌های متداولکپی پیوند این بخش